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[投诉]P15发车时间问题及咨询工作人员虚假答复
2023-11-14 18:52:31
已回复

P15作为串联郫筒街道地铁站及红光街道的公交,发车时间随意,经常等待40多分钟都没有车,特别是早晚高峰时期,有时候又会连着发出多辆,有许多小学生也会乘坐这班车,如果等候时间过久,小学生在站台逗留过久,存在安全隐患,并且发车时间的随意性,给乘客出行造成严重影响,经常看到老人在寒风中站着超过半个小时以上,最严重等过50分钟以上,举出一次典型2023年11.14日编号为P8919的车于17:35左右到达思源路口站,下一班编号为P8988的车于18:18才到思源路口站,中间间隔40多分钟,然而第三班编号为P8924的车到思源路口时间为18:29,却离第二班只间隔了十分钟,同一时间段对向全路段却有四辆车,难道发车如此随意?曾先后两次拨打郫都巴士公交服务热线咨询,第一次工作人员说发车时间为20分钟左右,第二次再打,工作人员又说是一个小时,并且,在一次乘车过程中,司机和熟人聊天,听到有人提起此事,司机直接说投诉没用,并且在问政四川网上,有大量相关投诉如P58路等,下面的回复完全是按照模板的虚假答复,不符合事实,推卸责任给堵车,和乘坐人少,这难道不该调度和线路规划的人员去解决吗,而不是虚假答复,推卸责任,也一直没解决问题,投诉是政府赋予每个公民的权利,是人民对相关部门的监督管理,也是人民反映问题的渠道之一,公共交通,服务于民,对于既然不以乘客出行为己任给,是否可以取消此线路,开除不作为调度及员工,浪费国家资源,损害人名利益。 这只是单方面的投诉,希望郫都巴士公交公司不要回电答复,答复的内容和结果都是一样,我也很少坐这班车了,听到外地同事也在吐槽,公共交通也作为城市的名片之一,它的形象就是城市形象,希望城市形象不要被毁掉

官方回复
回复单位:郫都区网络理政办
回复时间:2023-11-15 13:47:15
官方回复
回复单位:成都市郫都区交通运输局
回复时间:2023-11-15 15:27:15

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