四川省 » 成都 » 温江区 » 体适能游泳健身中心温江不退定金威胁顾客
QQ空间新浪微博腾讯微博微信
 

治安 投诉】体适能游泳健身中心温江不退定金威胁顾客来源:问政四川 网友:问政网友  2023-11-14 11:13 已回复

领导您好,

本人在该平台上多次投诉“四川体适能游泳健身中心(温江)不退订金且威胁顾客”,温江区市场监督局曾介入,但由于该部门及相关人员权限有限,只能督促及从中调解,劝四川体适能游泳健身中心(温江)相关人员自觉遵守国家法律法规,但经多次沟通该中心人员依然态度强硬,在顾客保留有效票据情况下,故意设置重重障碍,嚣张叫嚣要么顾客按照该中心规定执行,要么不予退款,在现场甚至通过健身人员体格优势人身威胁顾客。

该中心是温江具备一定规模的健身中心,居然为了区区100元订金赖账。100元钱虽少,但也属于顾客,顾客维护自己权益天经地义。但最不能忍受的是该中心人员采用身体威胁、语言威胁等方式对待顾客,置国家法律法规、消费者权益于不顾,嚣张至极。期盼领导予以重视,还消费者一个透明消费环境。钱可以不要,但该中心涉事人员一定要跟本人当面道歉。

官方回复

回复单位:成都市温江区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-11-17 15:31

网友:
您好!谢谢您的来电!您所反映的问题,温江区市场监督管理局已于10月25日、11月1日回复过您,现再次将有关情况答复如下:
关于您反映“体适能游泳健身馆不退定金”的问题,区市场监督管理局工作人员多次与商家和您进行沟通协调,商家表示需要您先到前台签退款申请,两个工作日内进行退款处理,此后此事不再接受市场监管局的协调处理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条三) 项,投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的,终止调解。建议您采用其他合法方式维护自身合法权益。
2023年11月17日14时06分区市场监督管理局工作人员电话拨打您的电话,电话未接通,无法告知您相关情况。

成都市温江区市场监督管理局
2023年11月17日

同领域留言更多>>

同类别留言更多>>

问政四川所有文字、图像、视频,未经授权不得转载

转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话:028-86968654

蜀ICP备12028253号-2川公网安备51010402000072号

互联网新闻信息服务许可证编号:51120170001

中国互联网违法和不良信息举报中心:12377

四川省互联网不良与违法信息举报中心:028-962377