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医疗 投诉】成都东站成华区痘肌焕美容院疑似欺诈诱导消费者来源:问政四川 网友:chenhong1洪  2023-11-13 18:54 已回复

本人11月13日中午从成都东站下车,就来了两个男的拉着去给他们美容店成华区痘肌焕美容院投票,说是退伍军人创业,过去就免费领洗面奶,结果进去了说免费皮肤检测,说是毛孔粗,有黑头,痘痘多,皮肤问题很严重,说是要做护理,我问了多少钱,做了个298的基础套餐,又来个人说用仪器做个收缩,消灭螨虫,做下修复,弄得我的脸红肿,使用仪器前并未说明需另外收费,用完了我满脸通红,喝点,拿镜子给我看了,这时候才把价格单拿过来,问我做那个,不花钱不给消除红肿,她反复强调我的问题很严重,推荐我做最贵的21800,还诱导我使用花呗分期支付,且过程中一直强调什么液体很贵,但使用过程并未向我(消费者)展示用品价格及其包装,我完全不知情在我脸上涂抹了什么。

结束之后,写了一个潦草的合同,让我按了手印,只有一份让我拍照,我原本以为一式两份,未开发票,有偷税漏税之嫌,建议相关部门查账;诱导我使用花呗或其他可能存在利滚利方式获取资金; 3.没有展示价格单,价格不知经物价局核实过没有,我回来查询相关技术,正规医院仅千元花费; 4.没有展示用品完整拆封过程,只是最后把用完了的空盒子拿过来我看了下,侵犯了消费者知情权。

 基本诉求:我原本认为成都东站这样作为城市名片的地方是公正、清朗的,当时出于对城市法治治安的信任没有过分认为这是骗局,没想到网上这么多网友有相同遭遇,我要求退还消费款并赔偿,希望相关部门能介入处理,本人坚决维权到底!



官方回复

回复单位:成华区市场监督管理局来源:问政四川 回复时间:2023-11-16 14:25

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,已由成华区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
区市场监管局保和所工作人员11月14日到该店检查处理。现场检查,店内有消费价目表,现场暂未发现诱导消费行为,商家出示了店内产品的进购票据、检测报告等相关资质材料,现场检查暂未见异常。区市场监管局保和所工作人员经与商家负责人沟通调解,商家承诺愿与您沟通协商处理。经沟通调解,双方已协商处理,您已通过12315平台撤诉。同时工作人员对商家负责人进行约谈,已责令商家加强员工培训管理,做好消费提示告知,完善售后处置,规范经营。感谢您的理解与支持!

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