汶川文旅工作人员您好：    我们一行七人于2023年11月13日中午到达卧龙山区的卓西牧场。山脚下门口有一个停车坝，先后两个不同的人前来收费，一个收10元，一个收20元，完全没有统一的收费标准，且两人都坚持说费用该自己收。    山脚下一人要收20元垃圾清扫费。我们一行人连塑料水瓶都没带一个，都是保温杯，不会产生任何垃圾，再三说明且向她展示我们没有任何行李的情况，守门的大妈仍然态度非常恶劣地强制要求收20/人的垃圾清洁费。    并且对方态度非常刁蛮无理，对我们进行言语辱骂。我们认为该地方管理非常混乱且有极度不合理的收费，第一，由山上的情景可以知道，收费后没有专人管理垃圾，清扫服务不达标。第二，我们没有带任何塑料制品，不可能产生垃圾怎么能收垃圾清洁费？这属于强制收费，这两点均违反了消费者权益，希望向你们投诉。    汶川是美丽的地方，不希望因为管理的缺失影响更多人来到这里旅游。谢谢阅读，希望收到回复。