【旅游 投诉】九寨沟旅游买玉被骗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-13 14:46 已回复

各位领导，你们好：我是来自河北承德的游客，在2023年11月7日至9日报团参加了四川省中国国际旅行社有限责任公司，黄龙九寨沟的旅游团。2023年11月9日，在回成都的路上，被导游带到一个服务中心进行买玉。地址是四川省阿坝藏族羌族自治州松潘县川主寺镇金星路206号国玉中心，当时进去就觉得玉的质量非常差（本人外行也觉得差）价格奇高，最终在强制消费的情况下买了一块平安扣，花了2680。回北京后去市场找人问询，被告知这个质地很差的玉石最多值200左右，回收都没人要，根本不值这个价格。感觉这是完全是以次充好，强买强卖的行为，为此，请相关部门协助配合退费退款，并对九寨沟旅游市场进行规范管理。谢谢

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2023-11-17 15:56

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，经我局工作人员与该网友联系，网友表示商家已联系自己，目前商家已经与该网友完成退货退款。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。