【其他 投诉】小区门卫11点半至次日6点进出开门按人收费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-13 05:17 已回复

小区门卫在晚上11点至次日6点锁门，业主回家开门需要一块钱，出去也需要一块钱。理解门卫半夜起来开门辛苦，但是门卫变本加厉，居然按人头收费，2023年11月13日，我与朋友在家聚会，于23点四十分左右出大门，门卫见我们五个人便向我们讨要五块钱，态度十分恶劣，甚至扬言以后不给我们开门。让我去投诉去报警而且逢年过节他还要收取双倍开门费用，开门一次收一元辛苦费无可厚非，但是他得寸进尺乱收费态度非常恶劣，现实名举报合江县二转盘人和巷2号交警联建房小区刘姓门卫夜间开门乱收费，甚至白天有业主装修或者送家电进小区让他开门禁也要收钱，不给钱就态度很差给你摆脸色，而且此事不是一次两次，多位业主也反映。希望能换掉这个门卫，更多细节希望可以与我电话联系。

官方回复

回复单位：合江县人民政府符阳街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-11-17 10:22

网民朋友：
您好！您反映小区门卫11点半至次日6点进出开门按人收费问题已收悉，我单位进行了认真调查核实，现将调查核实情况回复如下：
经调查，您所反映收费问题属实。为保证小区环境安全，您所居住小区大门每日凌晨12点至次日6时会关闭大门，在关闭大门后，如有小区居民出入，由看守大门的大爷负责开关门。由于长时间夜晚起床开关门比较辛苦，有的居民自发给予开门大爷1元至2元不等的辛苦费，但是此费用并非强行收取。关于您所反映被强行索取开门费用一事，我单位已与物业公司负责人沟通，要求其加强员工素质培训，同时，我单位工作人员也和当班大爷沟通，对其强行收费的行为进行指正。我单位工作人员于2023年11月14日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。
感谢您的留言。

合江县人民政府符阳街道办事处
2023年11月17日