从11月4日开始，家里天然气异常，几乎每天打客服 962676登记维修，根本没有工作人员处理。口口声声说24小时内会有人联系，结果一个星期过去了，杳无音信。
网友您好：您所反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布，请耐心等待！
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿华油兴能天然气有限公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您实际反映是关于更换气表问题，龙泉驿华油兴能天然气公司对超期及数据传输有故障的气表，按计划，统一，免费逐一进行更换，因您所在小区百悦城小区气表故障频繁及无法正常传输气表数据，为了能保障燃气用户安全平稳用气及气量的正常传输，请您配合龙泉驿华油兴能天然气有限公司工作，以确保正常用气。已协调工作人员尽快上门更换新气表。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司24小时客服热线962676，如有疑问或需咨询，欢迎与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通，同时也可登录微信公众号，办理燃气业务，龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务！
以上情况已于2023年11月14日10时46分多次与您联系，电话均无法接通。
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