绵阳移动公司5-6月份左右打电话办理欢乐享流量套餐,办理未说明资费,(原资费套餐为68元每月,办理后资费为224元每月)发现套餐资费变化后咨询了10086工作人员,工作人员告知是由于欢乐享流量套餐增加的资费。此套餐要前往移动营业厅才能取消,多次前往移动营业厅去办理,工作人员回复没有权限取消此业务,然后又拨打10086电话,10086工作人员回复要前往移动营业厅办理,10086无法办理,移动营业厅也无法办理,我想知道能在什么地方取消此业务。
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绵阳移动公司
2023年11月15日