绵阳移动公司5-6月份左右打电话办理欢乐享流量套餐，办理未说明资费，（原资费套餐为68元每月，办理后资费为224元每月）发现套餐资费变化后咨询了10086工作人员，工作人员告知是由于欢乐享流量套餐增加的资费。此套餐要前往移动营业厅才能取消，多次前往移动营业厅去办理，工作人员回复没有权限取消此业务，然后又拨打10086电话，10086工作人员回复要前往移动营业厅办理，10086无法办理，移动营业厅也无法办理，我想知道能在什么地方取消此业务。