成都乾云通电子商务有限公司员工在抖音上直播跨境电商培训广告,声称一对一全程培训,提供货源、物流、仓储等第三方资源途径。并保证学员月赚1.5万元,年赚50万元。在张的诱惑下,于2O23,10,20微信付款4955元。随后张微信发来合同,经细阅后全属霸王合同,毫无培训责任心。当即我未签订合同,要求退还学费,张竟要挟我覆行合同义务,扣除违约金,拒绝退款。经查该公司经营项目中,无资格开展教育培训业务。综上所述,请市场鉴管部门技照〈合同法)〈消费者权益保护法〉中相条款,请求帮助追回学费。
网友您好:您所反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布,请耐心等待!
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
市场监督管理局工作人员经与商家沟通,商家表示同意退费,但要扣除您30%的费用您不同意,双方未能达成一至,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,我局依法决定终止调解。已建议您通过司法途径实现权利救济。
以上情况,工作人员于2023年11月15日10时56分与您联系,您表示知晓。