【旅游 投诉】川主寺购物太贵来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-11 21:33 已回复

您好，我们从山东过来旅游报的国旅三天两晚的都江堰➕九寨沟➕黄龙，并且明确说明是纯玩团，我们来到后真的被这些美景吸引了，真的很漂亮，像仙境。
但是就在我们最后一天早上，导游带我们去了松潘县一个寨子吃饭，一楼是买药材和特产的，二楼才是吃饭的，所以我们必须在一楼经过，因为是带爸爸妈妈出来旅游的，容易被洗脑，后来那些销售一直说是让买点带回去，也是为了资助，所有好话都说出来了，所以我们买了点，但是回到酒店后，我们上网一搜，感觉价格真的差的太多了，并且我们搜索了淘宝京东，价格将近翻了十倍，我们实在是感觉到心情很不好，有种被欺骗的感觉，给这段旅程换上了不好的色彩，所以以此方式希望能够把货退回去，把钱退回来，麻烦了

官方回复

回复单位：松潘县综合行政执法局来源：问政四川 回复时间：2023-11-21 15:23

尊敬的网友您好，接到该诉求后，我局高度重视，“1+3”监管机构工作人员立即与您联系，对此情况进行调查核实，经我局工作人员联系、了解核实相关情况，目前商家已经与该网友完成退货退款，后经工作人员回访该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为，提高服务质量，加强日常管理落实经营者主体责任，不断提升涉旅市场形象，为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持，我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局（电话：0837-7232097）或阿坝州旅游投诉直通车反映。