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其他 投诉】责令成都乾云通电子商务有限公司退钱来源:问政四川 网友:问政网友  2023-11-11 21:15 已回复

我是在10月112日通过小红书添加微信,在微信观看了TikTok跨境电商培训课程广告直播,对方是成都乾云通电子商务有限公司,该公司员工张*杰自称商学院院长,当时说还有10个名额 ,一对一全程教学,并提供铺货源、物流、仓储的第三方资源途径,对方说如果我要是做的话,基本上保我一个账号,最低一个账号3000块,两个账号是6000块,月收入保底3000块以上,甚至说他们的学员有的都已经上万的虚假宣传,并保证30天内没有收入可以退款。在他的诱骗下,我通过他提供的二维码付款了4599元。随后我发现收款方是另外一家公司武汉彬梵教育咨询有限公司。我查询了一下该公司,发现该公司涉嫌欺诈被多人投诉,欺诈过程且跟我的经历如出一辙。我意识到这两家公司是同一团伙,立即找张*杰院长要求退款,被对方说我已经签署合同为由拒绝,为了不让我退款,又开始语音电话诱骗我跟他们学习,如果一个月就是没有结果那么将所有费用全部退回,该公司虚假宣传,恶意欺诈消费者。希望市场管理部门能介入调查,对他们进行处罚,并帮我退款,谢谢!

官方回复

回复单位:龙泉驿区城运中心来源:问政四川 回复时间:2023-11-13 11:01

网友您好:您所反映的问题我们已经收悉,正在处理中,待处理完毕后会将结果进行公布,请耐心等待!

官方回复

回复单位:龙泉驿区城运中心来源:问政四川 回复时间:2023-11-16 14:59

网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,成都市龙泉驿区市场监督管理局高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
成都市龙泉驿区市场监督管理局执法人员经核查,该公司现已未在注册地经营,依据市场监管职能职责,执法部门已就被诉公司涉嫌虚假宣传问题调查处理。您诉求退费问题,执法人员已通知该公司与您协商退费问题,由于你们双方签订了书面协议,如调解不能达成协商一致,建议您通过司法程序维护自身合法权益。      
以上情况,工作人员于2023年11月14日14时05分反馈给您,您表示已知晓。

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