我在奇迹健身买了私人教练课程，因后续患病，医生建议不能再锻炼，所以我申请退费。 奇迹健身在10月15日当天，答应15天内退还费用。现已一个月，我一直拖着疼痛一直跟奇迹沟通，得不到明确答复，拒不履行合同义务。
尊敬的先生/女士：
您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：商家告知扣除30%手续费后，会在本月内退还一部分，下个月15日前退余下部分。
以上情况工作人员于2023年11月15日10：55与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：84479362进行咨询。
在此，感谢您的理解与支持！
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