各位上级领导你们好，我是郫都区红光镇蓝光长岛城业主，由于自来水供水压力问题导致家里热水器都无法正常使用，已经向相关部门反馈五六次，都不处理。希望相关领导注重民生，为底层老百姓着想。
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
尊敬的市民朋友，您好！您所反映的问题，我单位高度重视，通过了解，现将有关情况答复如下：
经调查， 蓝光长岛城由自来水公司高层户表供水，2023年11月12日14:00，自来水公司测得直供水2楼压力为0.26-0.29MPa（波动较大），自来水公司供水压力正常。之前，自来水公司已检查判断，属小区内部二次供水设备运行扰动，造成直供水楼层水压出现较大波动。根据《四川省城市供水条例》第33条规定：“城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前的，由供水企业负责维护；用水端以后的，由用户或者产权人负责维护。”该处二供设备的运行维护应由小区物业进行维护。小区物业知晓情况并表示，因小区刚刚开始交房入住相关设备仍在运行调试阶段，物业将联系二供设备商对设备进行调试来解决直供水楼层水压波动问题。若今后您有其他用水问题，可通过自来水公司微信平台、官方微博、官方网站及供水服务热线962965进行问题反馈，自来水公司及时提供服务。
以上情况，已于2023年11月13日9:00时，与您联系，您表示满意。
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