本人于10月15日在成都市妇女儿童中心医院做检查，确诊多囊，该院医生建议到四川省人民医院进行进一步的检查与诊断。本人查询最近几天未有医生有号，因此选择了一名专家进行线上问诊。本意仅是想了解是否需要做一些进一步的检查来辅助病情诊疗，但线上门诊在要求本人上传病例以及病情说明后，医生仅回答指标偏高，需要到线下进行问诊。本人认为这种回答对下一步并无任何帮助，希望可以退费，但是四川省人民医院线上问诊版块，订单在医生回复之后不可退费，客服不支持人工也不支持退费，互联网咨询电话打过去一直都是占线状态。本人认为这种问诊很不合理，且退费难，维权难！！！
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