春熙路至天府机场大巴11月9日，下午1:40发车车辆提前2分钟发车，在我与同行人员到达时为1:38分，车子还停着未开走，我们已告知工作人员我们是4:00的飞机，已经购买过车票，但工作人员不让我们上车，安排车辆离场，并和我们说坐下一辆2点的车就自己改签飞机票，然后旁边的黑车司机就上前说让我们坐她的车两个人100元，四个人200元，50分钟就可到达天府机场，并且工作人员也未驱赶黑车司机并告知我们可以乘坐地铁到达机场，而且仅需要1小时10分钟。

我们要求相关部门查实大巴为什么不按点出发。