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其他 投诉】处理银石广场1208维修中心,并且赔偿损失来源:问政四川 网友:问政网友  2023-11-09 12:24 已回复

10月21日我的电脑发生了故障10月23日,有一个400开头的电话给我发信息,说他们是维护维修中心,然后将让我将我的电脑带去,因为是400开头,我以为他是官方的华硕维修中心,然后我将我的电脑带过去,当天他们说我的电脑进液主板坏了,但是,我的电脑远离水源,并且已经放置两天,但是去了发现我电脑里面有水非常的新,并且位于电脑正中间,我的电脑是倾斜放置的,但是当时由于急着使用就没多想,选择在该店进行维修,并且说一周以后取电脑,一周以后我给他们发信息,他们又说我的电脑还没有好,他们主板没有到货,我觉得这个情况有问题,然后我去把我的电脑拿了回来,然后寻找了华硕官方的线下维修店,发现我的主板被拆了,并且上面有很多卡扣是掉的,但是并未发现有进过液体,而且在日常使用过程中,我的电脑是极其远离液体的,所以他们存在欺诈消费者的行为,并且恶意损坏他人财物,因为他们私自拆过我的主板,并且没有安好,现在我的电脑是不在保修范围内了,造成了我的损失,并且不能保修了。

官方回复

回复单位:锦江区政府来源:问政四川 回复时间:2023-11-10 16:59

网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,锦江区高度重视,立即责成锦江区市场监督管理局进行调查处理,现将有关情况答复如下:
您反映的问题符合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的规定,现决定受理,该投诉将在法定期限内办结。
以上情况于2023年11月10日9时44分与您联系,您表示知晓。感谢您对我们工作的支持和理解。

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