本人外地人，视高天府万科城业主，与2023年9月26日给环天川港燃气公司递交了开通天然气资料，承诺一周上门安装开通天然气，资料现场经工作人员检查合格，后期9月26日至今四次打电话联系安装事宜，工作人员只接电话，态度也很好，就是不解决问题，也没有解释不安装的原因，冬季来临，马上入驻并使用暖气，他们这种操作我们无所适从，请督促环天川港燃气公司尽快解决我们的问题。