四川省天府新区海伦堡玖悦府2017年7月开盘售卖，恶意欺骗业主：
一是房产销售时并未尽到告知业务，截至目前，项目仍任存在未拆迁钉子户，影响业主产权办理，损害业主利益；
二是虚假宣传，项目开盘时沙盘上有围墙，但开发商中途未告知业主擅自修改沙盘，目前所建小区均没有围栏，为开放式小区，各方人马随意进出，业主安全得不到保证。
针对上述问题，请广大领导、相关部门予以严查、督促整改、责令解决问题，维护广大人民群众合法利益！
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局、万安街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查核实，该项目目前还剩余1户农房未签约，其位于项目边缘位置，不影响开发进度。万安街道和开发商一直在积极的与未搬迁农户洽谈中，力争早日与未搬迁农户达成协议。
关于反映项目因拆迁进度缓慢房屋可能延期交付，耽误办理产权的问题。经了解，您与开发企业签署的《商品房买卖合同》中对产权办理期限有明确约定，开发企业应按照合同在约定期限内办理产权，若超出合同约定期限尚未办理产权的，您可要求开发企业按照合同约定承担其违约责任。公园城市局已督促开发企业加快施工进度，按照约定向您交付达到合同交付条件的房屋。
关于反映项目销售期间未告知完全项目不利因素的问题。经了解，不利因素由开发企业根据项目具体情况编纂，同时开发企业应在销售期间在项目现场进行公示，并纳入合同约定。若您认为开发企业未告知重大信息，或不利信息告知不真实、不准确，具有欺诈性或存在重大误解，导致购房人在违背真实意思的情况下签订购房合同，购房人可根据《民法典》第一百四十七条、第一百四十八条之规定请求撤销，但该项请求依法应当通过诉讼途径解决。
关于反映项目房屋施工与沙盘不符的问题。为便于市场监管局开展调查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，请您提供该楼盘开发商涉嫌违反市场监督管理法律、法规的相关线索资料。其次，沙盘、效果图、意境图作为直观展示用途，不作为交房标准，按照《商品房销售管理办法》相关规定，交付标准以商品房买卖合同约定为准。
关于反映小区没有围墙的问题。经核实，该项目于2021年7月16日取得建设工程规划许可证，根据其建设工程规划许可证附图显示，该项目住宅部分未设置围墙。
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