四川天府新区海伦堡玖悦府项目，经广大业主实地查看后发现：
地下室存在大面积渗水情况，该小区地势较低，临万安街道沟渠，一旦进入成都雨季，渗水情况将会愈发严重，影响建筑质量安全。
地下室不平呈现波浪形。地下室未找平，呈现出波浪形一般的情况，进入地下室仿佛冲浪，容易导致业主摔倒等情况。且，该问题反映出的地下室建筑质量问题，亟待专业部门严查。
望有关部门能够重视建筑质量安全，维护广大业主人身安全利益！
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于反映项目的质量问题。公园城市局工作人员已督促开发企业尽快进行核实处理，开发企业承诺对反馈的质量问题将进行全面排查并整改，保质保量交付。公园城市局已组织购房人、开发企业进行三方协调，已要求开发企业高度重视购房人诉求，切实履行主体责任，建立与购房人长效沟通机制，继续积极和购房人就关注的问题做好进一步沟通和落地实施，同时公园城市局将持续关注购房人代表与开发企业沟通协调的情况。
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