【3.15 投诉】要求成都鑫汇恒川商贸有限公司退费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-07 11:27 已回复

你好，我要投诉成都鑫汇恒川商贸有限公司虚假宣传诱导诱骗我交费9676元，要求其退款.该公司通过在快手上发广告，以0基础开店成功当老板为噱头吸引人。添加了微信以后，一个开店指导的给我发了大量的拼多多开店指导信息，还发了大量的的虚假成功案例，承诺一对一指导，包教包会，两天就能盈利，在他们不断洗脑引诱下我交了398元指导费。然后又让我添加所谓的金牌规划老师，给我发送所谓别人成功的案例，说购买其服也能达到这样的消息，就这样一步步诱导诱骗我二次交费9278元，以上一共交费9676元，孰料交费之后做的跟承诺的完全不一样，根本没有实质性的收益。于是我要求退款，求决未果。该公司行为已经是违反了《反不正当竞争法》第20条规定，经营者对其商品(包括服务)作虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，并处以罚款;情节严重的，可以吊销营业执照。请相关部门介入处理，挽回我的损失，谢谢。

官方回复

回复单位：武侯区簇锦街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-11-15 17:36

来话人:
您好!您所反映的问题，簇锦街道办事处高度重视，立即进行调查处理现将有关情况答复如下:
经工作人与该公司负责人沟通公司积极配合处理和学员再次协商，退还开店指导服务费用50%，合计：1536+199=1735元，用户再次不接受。公司已拿出最终解决方案，学员依旧要求全额退款，公司无法满足，建议您通过司法途径处理此事。
以上情况已于2023年11月14日10时，与您电话联系，您表示知晓。

武侯区簇锦街道办事处
2023年11月15日