尊敬的领导，
四川天府新区海伦堡玖悦府存在大量质量问题以及偷工减料。
1、绿化严重减配，200W买的房子，绿化弄成这个样子，简直不敢相信，谁看了都是一脸懵，简直可恶至极；
2、地下室也是到处都是凹凸不平，这是想让我们每天出入都享受过山车一般的待遇；
3、围墙也省了，直接给我们说改成了开放式小区，当时买房时可没有说，这算是欺诈。
还有很问题没有例举，并且开发商口言“现在那么多企业暴雷，我们能不烂尾交房已经很好了”，我们老百姓花200W买的房子，两辈子的积蓄全部花在这个房子上，修成这样，哪个能接受的了，请领导为我们做主，责令开发商整改。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，现将有关情况答复如下：
您的留言已收悉，目前承办单位正在处理，后续我们将再次回复办理结果，请您耐心等待，并持续关注平台回复。
网友：
您好！您所反映的问题，天府新区高度重视，立即责成公园城市局、市场监管局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
关于反映项目销售期间未告知完全项目不利因素的问题。经了解，不利因素由开发企业根据项目具体情况编纂，同时开发企业应在销售期间在项目现场进行公示，并纳入合同约定。若您认为开发企业未告知重大信息，或不利信息告知不真实、不准确，具有欺诈性或存在重大误解，导致购房人在违背真实意思的情况下签订购房合同，购房人可根据《民法典》第一百四十七条、第一百四十八条之规定请求撤销，但该项请求依法应当通过诉讼途径解决。
关于反映项目房屋施工与沙盘不符的问题。为便于市场监管局开展调查，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，请您提供该楼盘开发商涉嫌违反市场监督管理法律、法规的相关线索资料。其次，沙盘、效果图、意境图作为直观展示用途，不作为交房标准，按照《商品房销售管理办法》相关规定，交付标准以商品房买卖合同约定为准。
关于反映小区没有围墙的问题。经核实，该项目于2021年7月16日取得建设工程规划许可证，根据其建设工程规划许可证附图显示，该项目住宅部分未设置围墙。
关于反映小区绿化品质、呈现效果等问题，经核实，该项目还未申请规划核实，规划核实必须符合规划审批要求。已向建设单位实施约谈，要求建设单位重视业主诉求，务必按照《民法典》和《城乡规划法》，依法依规行使和保障业主权益。
关于反映项目质量问题。公园城市局工作人员已督促开发企业尽快进行核实处理，开发企业承诺对反馈的质量问题将进行全面排查并整改，保质保量交付。公园城市局已组织购房人、开发企业进行三方协调，已要求开发企业高度重视购房人诉求，切实履行主体责任，建立与购房人长效沟通机制，继续积极和购房人就关注的问题做好进一步沟通和落地实施，同时公园城市局将持续关注购房人代表与开发企业沟通协调的情况。
以上情况已于2023年11月9日告知您。
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