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[投诉]成都张信哲演唱会主办方涉嫌欺诈消费者
2023-11-07 10:31:59
已回复
成都张信哲11.11演唱会

1. 该演唱会门票售卖前,并没有提供演唱会座位图,作为用户,只能根据既往其他演唱会座位参考选择价位,根据2023年9月12日文旅局和公安部发的通知,平台并没有做好“应当履行告知义务”,没有告知商品不同价位服务内容的不同,侵犯了消费者知情权。

2. 开票后,平台将799价位的票安排在以往其他演唱会的399价位区域,同时也没有公布安排的原则,在app中询问客服得知安排原则为按照付款顺序优先进行排位,那我需要平台公布可售票源信息、我个人付款到账时间排名呢;

3. 综上,我认为平台和活动主办方在不透明不公开状态下进行演唱会售票,在未尽到告知义务的前提下,售卖不同价位的演唱会门票,所以我合理认为大麦将低价票进行高价售卖,存在欺诈行为,同时在停止退票后才开票,有强买强卖嫌疑。要求平台和活动主办方在一日内给予合理解释。


官方回复
回复单位:金牛区政务服务管理和网络理政办公室
回复时间:2023-11-13 15:56:31

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