投诉
(1)2023年10月11日在大麦网站(市场宣传官方购买渠道)购买座位票价展示页面信息:内场1399元,当时页面并未展示座位图及座位号,未让消费者有知情权,违反了市场规则明码标价,开盲盒一样的位置,按照字面意思:内场1399元就该是一个区域。然而11月5日接到短信通知出座位号了,订单显示座位信息:内场B1区内场,和购买时展示的“内场1399元”信息并不一致,售票和实际结果并不一致,所以该售卖存在误导消费者虚假宣传购买。
(2)目前大麦已经停止售卖该场次的票,然后摩天轮(市场消费者公认的黄牛网站)还在加价售卖【成都站】「张信哲」《未来式 2.0》2023世界巡回演唱会的票价,且有明确的座位图及明码标价,内场A2区1排30座内4904元。
(3)为什么官方渠道正价买不到好位置,而黄牛网站却能高价一直售卖好位置,投诉主办方不作为默认市场黄牛行为,正规售卖误导消费者座位信息,售卖信息不明确。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区文化体育和旅游局调查:工作人员已向您作出相关解释,您表示知悉。
以上情况工作人员于2023年11月10日17:34与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区文化体育和旅游局:87527117进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!