购买二手商品货不对版偷梁换柱,商家明显构成欺诈,我的诉求是退一赔三,10.14号拨打12315至今未解决,办事效率及其底下,我主动拨打87037066金花市场监管部门电话,回复称只能协商,如果商家不接受协商他们也没办法,如果想要赔偿只能走其他法律流程,他们解决不了
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