【其他 投诉】景西华庭小区的瓷砖还没补来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-06 11:48 已回复

达州市住建局和通川区住建局的领导

达州房地集团有限公司（达州安达安防科技有限公司，达州嘉宾物业公司）在管理通川区团包梁社区景西华庭小区物业服务期间，很多瓷砖掉了烂了，没有修补。

达州房地集团有限公司8月撤出小区物业管理，以欠费高达69万余元等理由，拖起不修补掉了烂了的瓷砖。

修补掉了烂了的瓷砖属于物业的日常维修范围，不在动用小区大修资金的范围，物业公司的欠费和亏损是自身经营问题，与修补掉了烂了的瓷砖无关，更不能以欠费和亏损等为由不修补。

求助政府

1.我们投诉是达州房地集团有限公司，回复和处理单位不应该是该公司，好比让被告来审理被告自己的案子，这是对反映群众极不负责。

2.强烈求助物管行业的主管部门达州市住建局和通川区住建局，以及当地政府，回复和处理此事。

3.强烈求助物管行业的主管部门达州市住建局和通川区住建局，以及当地政府，来小区实地查看和核实反映的事情是否属实。

4.如果反映的事情属实，请责令达州房地集团有限公司限期处理。

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2023-11-06 16:12

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：达州房地集团有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-11-10 14:45

尊敬的网友您好!
您在《问政四川》平台反映的《景西华庭小区瓷砖还没有补》已收悉。经达州房地集团有限公司调查，现回复如下:
调查处理意见:
经调查了解，景西华庭小区建设于2007年，小区有368户业主，至今为止已有14余年。我司从前期物业进驻景西华庭小区物业服务10余年，于2023年7月31日正式退出景西华庭物业服务管理工作。期间，部分业主无理不缴纳物业费，截至退出之日该小区368户业主，其中252户业主还欠交物业费约69万余元。加之仅2016年-2018年间业委会欠我司垫付大修基金维修项目51256元，2019年我司垫付大修基金维修项目消防末端维修改造费用123852万元，故我司无力再支付该小区的任何维修费用。
针对该网民投诉你的问题回复如下：
关于瓷砖脱落的问题，我司每年都多次维修，但因小区物业欠费高达69万余元，景西华庭小区物业管理项目我司亏损严重，已无力垫付任何维修费用，待我司将物业欠费收取完毕，景西华庭业委会将我司垫付的大修基金维修费用178108元还付给我司后，该我司完善的维修工作会尽职尽责完成。
感谢您对达房集团的理解与支持，如有其他疑问请您致电我司。


达州房地集团有限公司
2023年11月10日

联系人:侯萍 联系电话：2122317