基本情况：
邛崃市天骄府5幢305与物业公司在未经有关部门明确批文的情况下，私自搭建违章雨棚。投诉到邛崃市住建局和邛崃市综合执法局，两部门相互推诿。投诉到成都市市政热线12345多次，邛崃市住建局与邛崃市综合执法局每次都虚假回复平台，至今未解决问题。
本人诉求
一，依据国家《民法典》《城乡规划法》规定，5幢305住户私自搭建雨棚，需经过所有业主和业委会讨论决定，并依法办理审批手续，物业公司与305住户至今未拿出合法手续，更无权擅自规划处理。因此物业根本无权统一规划雨棚，邛崃市住建局，邛崃市综合执法局由物业统一规划的说法不成立。
二，《住宅室内装饰装修管理办法》明确了装饰装修中禁止的行为其中包括雨棚搭建，且本小区《物业管理手册》《装修管理服务协议》也明确规定，禁止安装超过70cm的雨棚，防护栏。该住户雨棚长度严重超出其范围，已达到长度100cm。且构筑物材料是如何进入小区，此类材料不得进入小区，装修中不得改变小区建筑物外观。物业作为小区公共区域管理服务者，有监督和阻止违法装修行为的责任和义务，但却不履行职责，对违规构筑物视而不见，违背了《物业管理条例》和《装修管理协议》。
三，邛崃市住建局，邛崃市综合执法局接到投诉后，对违建住戸建设许可证明等材料从未进行取证核实，仅凭物业口诉，在明知雨棚长度超过70cm的范围是违建行为，虚假回复成都市市政热线12345，欺骗市政平台热线上报办理结果。未进行实际调查核实，将责任推给没有执法权的物业公司。并且两部门多次互相推诿，从未进行处理解决。严重的行政不作为，是典型的懒政行为。
四，本人要求邛崃市住建局，邛崃市综合执法局，切实履行部门职能职责，再次认真核实该构筑物的合法合规性，若该构筑物不属于违章搭建，请鉴定部门出具书面鉴定结果。若核实为违章建筑，请予拆除
尊敬的来信人：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，邛崃市综合行政执法局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您反映的是邛崃市天骄府5栋305与物业公司在未经有关部门明确批文的情况下，私自搭建违章雨棚，投诉到邛崃市住建局和综合执法局，两部门互相推诿的情况。我局在接到投诉后，随即会同小区物业公司工作人员前往现场勘查，经现场查看该户雨棚不属于违法建设，属于小区自治管理范畴，已督促物业完善雨棚管理约定，按小区统一管理约定协调解决。
以上情况，我局工作人员于2023年11月10日下午在天骄府物业办公室当面告知您处理情况，您表示已知晓。
来信人：
您好，感谢您的来信！您所反映的问题，经邛崃市住房和城乡建设局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经对接物业公司了解，考虑业主生活需要，小区生活阳台可安装雨棚，并且物业公司制定了雨棚安装方案，对雨棚颜色、材质、宽度等进行统一。前期物业公司接到信访人反映的楼下业主占用了信访人楼板位置后，物业公司立即联系楼下业主进行了协商，楼下业主已对雨棚高度进行了调整。 同时经对接综合执法局了解，该雨棚不属于违法建设。我局会同市综合执法局于2023年11月10日与您现场沟通解释，但未达成一致意见。鉴于您对雨棚存在异议，建议您通过司法途径处理。
以上情况我局工作人员已于2023年11月10日现场答复，您表示知晓。
首先，住建局派出人员张XX通过现场测量确认雨棚长度超过70cm，己达大约100cm。（住建局规定雨棚长度不超过70㎝）的事实，未出具任何不违法的法律法规依据，借口离开，推诿责任。虚假回复问政平台。综合执法局现场答复属于执法局执法范围，现场答复内容与回复问政平台内容不符合。至今未作解决。这是典型的懒政行为，行政不作为。恳请上级领导督促解决。谢谢。拜托
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