2022年3月22日我购买了成都乐之勤思科技有限公司作强消防培训大师护航班的课,2022年3月22日一名自称作强消防培训老师启帆老师致电告知我有密训班有压轴密卷,稳稳考过拿证,吹嘘考过一片美好,挂靠作强消防一年5万,考不过退费百分之80,在他的吹捧下通过精进课堂App我微信花费2000元,花呗分期付款13000元后跟我说这是内部员工价,通话期间口头承诺一期一付即学习一节课付费一节课并诱导我签霸王协议,当我发现事情没有像帆老师所承诺后向老师提出退款,发现电话微信就联系不上,这跟诈骗一样,学习是好事,购买后我学了第一期,后续没有再学习因为没钱付款,结果发现支付宝一次性分期付款了13000元。购买前启帆老口头承诺过学一期付费一期,结果并不是!我联系过该机构售后服务说我签了协议无法退款,招生老师存在诈骗诱导行为与他们无关!只说一年后考不过百分之80退费,签署霸王条款,欺骗诱导消费者,销售时夸大,误导考过后把证挂靠到作强消防每年5万,这个是国家禁止,本人因疫情原因已失业大半年哪有钱,哄骗诱导我用花呗分12期每月还款1300元,为什么网上频繁发生这种欺骗消费者的事情,都是被作强消防给骗了,不给退费,我家有老人要赡养,入不敷出,雪上加霜,请有关部门彻查消防培训机构,不要再欺骗消费者血汗钱了,我的诉求是退费15000元学费,恳请相关部门高度重视,彻查此事,还教育机构一片净土。
您好!您所反映的问题,我办事处高度重视,立即责成市场监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经核实,您反映的问题我所已联系公司核实处理,后期有进展再与您联系。
以上情况已于2023年11月8日10:30分,与您联系,您表示知晓。
成都市武侯区人民政府望江路街道办事处
2023年11月9日