今天中午12.55分，向广安市12345热线反映问题时，工作人员服务态度太差了，我咨询10月15日的处理结果，工作人员说我不听到你的声音，我当时说话声音大，不可以你们没有听到我的声音，后来我说你们装听不到，转移话题，你们不想听群众反映问题，
网友您好！您在问政四川网上留言反映“今天中午12:55分，向广安市12345热线反映问题时，工作人员服务态度太差，装听不到，转移话题，不想听群众反映问题”的情况已收悉，我中心高度重视，立即进行了调查核实，现就您留言反映的问题回复如下。
经核实，您最新一次拨打广安市12345热线反映问题的时间是2023年10月23日18时38分，之后均未再次来电，故您表示11月5日中午12:55向广安市12345反映问题的情况不属实。关于您10月20日反映的问题，我中心已于10月23日进行解释回复。
下一步，市12345热线将进一步加强对工作人员的业务培训和管理，提高服务意识，加大对群众诉求的督办核查力度，让群众满意。感谢您对我们工作的关心、支持和理解。祝您工作顺利，家庭幸福！
广安市12345政务服务便民热线受理中心
2023年11月7日
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