成华区保和街道御龙山二期13-3-1907多名租户，从2023年8月至11月期间，长期噪音扰民，例如多名小孩跑动玩闹、移动重物等，白天与夜晚不间断的制造不同程度的噪音，让我的生活和心理受到了严重影响，生活苦不堪言！租户更是嚣张跋扈：女租户说这多大个事儿嘛，男租户让直接报警处理。我们曾多次上门提醒，期间物业去了2次，我本人去了2次，警察去了1次，管家和网格员去了1次，最后房东也电话提醒过1次。目前仍未见好转，我本人也非常无助，请相关部门严肃处理协调！由衷感谢！
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成都市公安局成华区分局、保和街道办事处进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经保和街办核实：11月6日，社区、信和御龙山二期物业到13-3-1907号和13-3-1807号现场了解情况，情况如下：1.1907号为一家人居住，有一4岁多小孩，每日回到家中行走、做事都非常注意，尽量不发出响声；2.1907号近期生病父母来家中暂住，不久后会回老家。3.楼板隔音效果不佳，1907号也会听到2007号家中宠物狗的脚步声。了解情况后，社区积极搭建平台，组织双方进行现场沟通，但13-3-1807号不愿参与，经了解13-3-1807号已报警处理，希望在警方的协调下，双方能够相互理解、相互包容达成共识。经区公安分局核实：民警已开展了相关工作，并向您进行解释告知。如有疑问，可拨打保和派出所值班电话：028-84433698。
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