尊敬四川领导:
本人于2023年10月26日在黄龙九寨沟旅游归途中在潘松县川主寺万豪文旅公司花了21800元购买了一块玉,当时诚若30天内无理由退货。回到家中经当地珠宝部门相关人员告知价格虚高市场太多,此玉价格标签的产地为青海,物价不值。现诉求相关领导协助退款退货事相。谢谢!
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。