【其他 求助】达州正黄翡翠公园物业强制收取业主装修押金等一来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-04 18:22 已回复

通川区住建局、市场监管局、领导:
您们好！
我们是正黄翡翠公园的业主，最近我们小区已经可以开始装修了。但是我们小区物业强迫我们业主签署霸王条款装修协议，收取业主押金2000元建渣1000元卫生费（白色垃圾费）+服务费400多元，装修人员工本费10元/张。我们业主与物业协商未果实属无奈，现向有关部门求助。以下是我们业主实事及诉求。
一、 我们小区业主在购房时与开发商和物业公司签署的《前期物业服务协议》和《临时管理规约》里没有业主必须向物业装修交保证金的相关条款，但是目前小区物业公司的装修协议书上以要式合同的形式要求业主必须缴纳2000元的押金，否则不予办理装修后续文件。实质上就是以不能装修要挟业主。根据《民法典》、《物业管理条例》、《关于进一步规范物业管理中装饰装修的监督服务行为的通知》、《川价费【2003】52号文件》都可以看出物业公司无权以任何借口强制收取业主装修押金等口子费。目前全国多地已经明令禁止物业公司收取除建渣清运费的其他费用。正黄翡翠公园物业公司的一些列操作即不合法也不合理，请执法部门尽快制止小区物业的违规行为，还小区业主一个安居乐业的家。
二、 小区物业公司抓住业主急装修急入住渴望快速住新家的心理。对业主装修施工中重复收费，即收建渣费1000元又收白色垃圾费，还收服务费，还收建筑工人工本费还收物业费。业主不妥协就不让业主装修。上述物业公司违规操作请市场监督管理局执法部门，市住建局执法部门尽快核实情况，还小区业主一个公道。
此致
敬礼
望回复为盼！

官方回复

回复单位：达州理政来源：问政四川 回复时间：2023-11-05 11:01

网友您好：
您所反映的问题我们已经反馈相关部门，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。

官方回复

回复单位：达州市通川区市场监督管理局来源：问政四川 回复时间：2023-11-08 14:55

网友：
您好！
通川区市场监督管理局已关注您反映的问题，并派执法人员进行了核查，现将核查情况回复如下：
一、调查情况
经查，正黄翡翠公园于2023年10月19日交房，物业公司是四川汇德智慧生活服务集团有限公司达州分公司，2023年11月1日开始办理装修手续，住宅具体收费情况如下：1、物业费，收费标准高层为1.8元/平方米/月，洋房为2.5元/平方米/月；2、建渣清运费（不含拆墙费，拆墙费是由第三方公司收取的，收费标准为25元/平方米，目前是每户预交1000元，后期多退少补。），收费标准为3元/平方米；3、装修管理服务费，收费标准为2元/平方米，4、成品保护费（装修保证金），收费标准为2000元/户（该费用，装修完成后经验收合格是要退还的）；5、门禁卡是免费提供三张，超出后按照10元/张收取工本费；6、装修出入证免费提供两张，超出后按照10元/张收取工本费。
二、法律依据及处理情况
根据达州市发展和改革委员会、达州市住房和城乡建设局《关于规范达州市城区普通商品住宅前期物业和保障性住房物业服务收费标准的通知》（达市发改价格[2015]1053）文件的规定，我局向物业公司下达了责令改正通知书，要求物业公司严格执行达市发改价格[2015]1053文件规定收取相关费用，不得收取押金和工本费，要求第三方清运公司在同一服务项目上不得重复收费。
感谢您对我局工作的支持,若有疑问敬请致电通川区市场监督管理局0818-2520336。　　　　　　
达州市通川区市场监督管理局
2023年11月8日