移动号码、电信号码多次被封停
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其他 投诉】移动号码、电信号码多次被封停来源:问政四川 网友:问政网友  2023-11-04 10:53 待回复

号码1830***2559,10月以来被移动公司封停4次,只是告知电话号码异常,询问客服具体异常在哪,并且如何避免这种异常,移动公司客服均未给予正面回答。第一次在移动APP进行线上复开,第二次请假半天到营业厅进行复开(提供了公司证明并签订了反诈骗承诺书),第三次投诉后移动客服线上通过本人提高身份证及本人手持身份证照片进行复开,现在10月22日进行了第四次封停,经过投诉后,23日早上9点20多分回复不能进行线上复开,必须到营业厅复开,移动公司在未告知本人号码具体异常情况下,多次对号码进行封停,,对本人工作及生活造成了很多影响,同时到营业厅付款需要请假,也会扣发工资;请予以解决,若不能一次性解决多次封停情况,将要求移动公司赔偿相关损失。截止目前11月4日,多次向移动公司投诉,移动公司并未给出原因回复。同时10月28日办理了电信号码1776***0618,每天呼出电话量为30以内,且基本为省内号码,11月4日电信公司又将本人电话号码因涉嫌诈骗封停,询问客服,客服也不能给出具体封停的原因,移动和电信都是想封就封,完全未提前告知客户,导致工作和生活受到严重影响。

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