【企业 投诉】乐山移动安了宽带扣200元不送话费来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-04 07:56 已回复

沐川移动公司：我号码159***69207，5月13日开通38元爱心宽带，准备在沐川炭库乡新开村家里，但是安装师傅很忙，半个月后5月底才来安装结果，最后安装师傅花了2小时光纤线太长失败，。当时交了200元安装费，说是每个月返还我10元话费，结果至今没有返还，希望退还我200元安装费或者返还话费。

官方回复

回复单位：沐川县经济和信息化局来源：问政四川 回复时间：2023-11-09 10:16

据我局和中国移动沐川分公司核实：1、反映人系沐川县原炭库乡新开村人，因沐川县原炭库乡紧邻犍为县，反映人申请安装宽带业务是向犍为县移动营业厅申请并办理的；2、因涉及跨县业务，我局和中国移动沐川分公司已向中国移动犍为分公司说明情况；3、11月8日，中国移动犍为分公司回复已联系反映人协商并达成一致，由办理业务的移动营业厅在月底前赔偿反映人50元，反映人无异议。