你好，

      本人是购买了成都武侯樾府项目房子的业主，于2023.10.10受中国铁建公司旗下某苏性销售的蛊惑，向其提供的账户转了1万元的车位购买诚意金。在10月14号车位销售现场考虑再三后决定不购买车位，要求该销售办理之前转的诚意金退款流程。但该销售并没有现场办理，打发我先回去，之后微信把材料发给他，他来办理。隔日按其要求提供了身份证和银行卡复印件。10月17号中午询问其是否已办理退款流程，晚上才得到文字回复：已将材料发给公司。十日后，10月27号再次询问退款流程进度，两日后收到敷衍回复：问了公司没回复。10月31号及之后两天再次咨询是否有回复，期间该销售无任何应答，11月2号终于回复：流程走了一半。

      全程该销售都未提供实质性的文件证明已办理退款流程，仅口头以中国铁建的名义让我相信不会跑路。但从该销售消极敷衍的态度以及无实质文件反馈，怀疑其言辞的真实性，流程毫不透明，是否真的已办理退款流程？退款账号是否是我本人的，还是退到他账号上想私吞？希望政府可以介入核实，实在是没有找到其它有效途径。如需提供详细资料证明上述所言的真实性，请联系本人