我原来在四川省岳池县上班，电子医保卡显示余额5000多，现在郫都区这边上班，在郫都区这边无法使用岳池那边的余额购药，请问这个情况有办法解决吗？如果可以解决，请问我该怎么操作，非常感谢。
您好，您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理，期间可能需要一段时间，请您耐心等待。待责任单位处理完毕后，我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。
网友，您好：
经查询,您在郫都区随用人单位参保缴费，2019年9月前在统筹区外参加职工医疗保险，未申请医疗保险关系转移；您可以通过“四川医保公共服务平台”微信小程序上申请医疗保险关系转接，也可以持原参保地的医疗保险参保凭证和身份证到郫都区政务中心医保窗口申请医疗保险关系转移，待原参保地个人账户余额划拨到郫都区医疗保障事务中心后，再将个人账户余额划拨到您的个人账户里就可以正常使用了。
感谢您对医疗保障政策的理解和支持!
咨询电话：028-87926848。
成都市郫都区医疗保障局
2023年11月6日
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