本人为当代璞玉小区一期业主，计划办理装修手续入住，该小区物业要求根据他们自己设定的所谓交房时间为准，违规收取相应物业费用，否则不予办理装修手续，目前为止，该小区消防通道未达标通过，本人房屋还有一面墙壁未封，物业表示，消防通道审核未通过交房标准，是经过武侯区住建局相关领导批准。本人需要装修入住，孩子才能顺利办理小学入读。请有关部门调查核实解决困难。另：本人前期多次反映至12345热线，均无相应部门给与正面处理。
来话（信）人：
您好！您所反映的问题，簇锦街道办事处高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经了解，物业表示，璞誉项目为破产重组项目，截止目前为止，仍未达到竣工备案条件，属非正常交付项目，为了响应业主的诉求，天际置业公司在现有的基础条件上，于2021年12月16日，对璞誉的该批次房屋进行了统一交付。交付后，公司对业主进行了合同约定内容的服务，属正常合同履约，该反映人由于自身原因，一直未履行接房手续，非物业责任，建议该反映人正常接房，完成物权移交手续。物业同时表示，如该反映人仍有异议，可通过司法途径解决。对此，我办已要求物业做好该反映人的解释沟通工作。
武侯区簇锦街道办事处
2023年11月20日
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