本人于23年6月15日在成都科瑞哲教育科技有限公司、报名参加23年执业医师资格考试培训考证服务，并支付费用40000元（对公转账，有转账记录，有盖章的收据，盖章的合同，沟通记录以及邮寄合同的快递单号），按照约定在2023年12月底之前完成考试出证后，但在23年9月8日起该公司负责对接的所谓教务老师和之前的招生老师失联，于是本人联系了当初网上备案的联系电话座机显示占线无法接通，手机号码接通后接电人反馈该公司已经出售给另一方，于是本人赶紧联系了成都市12345市长热线以及成都110,12345热线只做了登记并反馈到天府新区，而110反馈说这起事件不归公安管辖，本人没办法只能通过12315进行投诉，但至今未处理（至今有百余人投诉/举报、为和没一个相关部门/领导为民做主？）。 23年9月一位自称是成都科瑞哲公司的教务老师联系本人说是协商退款事宜（本人也不知是哪个部门联系了他们），且他本人也承认这个业务中断了，他们无法提供合同约定的服务，给出的退款方案是因目前公司正在接受调查，对公账户被冻结、目前只能先退2000元，剩余金额在两个季度之内退还。 对于以上退款方案本人无法认同且与合同约定不符，目前该公司拒不接受退全款以及在当下立即退款，声称账户无钱无资金周转，目前退款全部老板自己的钱，此后协商无果，为保障消费者权益以及本人经济权益，为此，请求协助处理退款事宜，为感！