【医疗 投诉】高新区医保局话务永远打不通来源：问政四川 网友：问政网友  2023-11-01 09:31 已回复

高新区医保局 电话永远打不通，等待半小时都打不进去电话

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-11-01 11:02

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区卫生健康局来源：问政四川 回复时间：2023-11-07 15:02

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区卫生健康局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经联系，您告知问题已解决。
关于您反映的医保咨询电话问题，部门已通过上线智能语音客服、增设人工坐席及主动回拨重复来电等方式提升咨询电话服务能力，尽最大努力满足广大参保群众的咨询需求。
以上情况已于2023年11月2日16时47分，与您联系告知。