【交通 求助】投诉成都易行通ETC涉嫌欺诈行为来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-31 18:15 已回复

我是陕西省西安市鄠邑区车主，我通过易行通工作人也办理ETC他们告知我没有任何费用，充值200元可以抵扣过路费，每次费用都是从我的微信里面扣除，并且每次高速收费都比原有的高速过路费用大，现在充值的200元不能退回，并且注销还需要198的费用，希望成都当地领导主持公道。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-11-03 14:59

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-11-17 14:40

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经桂溪市场监管所进行核实处理，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您所反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为：95022。
以上情况工作人员于2023年11月16日14时36分，与您联系告知。