我在成都交了两年医保，我现在要把医保从成都转入天津，办理了线上转移，但是因为个账不能从线上转移，所以天津方拒绝，结果成都九方说已经将医保余额转出，且我的医保余额账户为0，天津方让成都方回退，我的钱才能到账号，锦江的电话总是打不通，只能来这里留言，麻烦你们帮帮我
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区医疗保障局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
收到您的问题后，区医保局赓即安排专人与您联系，核实身份信息，确定具体问题。已向您告知相关情况并进行回退，您表示知晓。感谢您对锦江区医保局工作的关心关注和理解支持。
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