本人于2022年9月16日在票方小程序购买一张音乐节门票（2023.5.1常州市太湖音乐节）实付860元，后面因为口罩原因，音乐节取消了，于是我就申请退票，申请退票通过了，显示7-30工作日退钱，但至今但迟迟不予退钱。后面一直联系不上（小程序上不回复，电话一直无法接通）现在小程序也崩了。之前在四川消费投诉也迟迟不予回复，现在真的是投诉无门，受理无地！
网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区文化体育和旅游局进行调查处理，现将有关情况回复如下：
经了解，法院正在受理四川票方文化传媒有限公司相关案件，建议您直接通过司法途径维护您的合法权益。
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