松潘县领导您好,2023年10月25日在九寨沟回来路上,导游整天在诱导我们购物,一路不停道德绑架,这么便宜的旅游怎么可以什么都不买,这里是灾区等等,在藏韵投资公司全程有人跟着我们的情况下、买一个和田玉手镯12800元,如果东西值也就无所谓,可回来拿到权威机构鉴定发现实际与购买价格相差太大,购买时藏韵也承诺30天内可以退货,求助!求助!
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友退货退款,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。