我们家里用的是电信网络,套餐消费高,流量少,反正很多次降套餐,在7月份就到电信营业厅登记,降套餐,到现在没有人处理,电信工作人员表示他们上面领导不同意我们降套餐,我们消费,觉得贵,为什么不可以降,领导不同意,那领导怎么不给我们交话费呢?麻烦尽快给我处理
您所反映的问题我们已经收悉,已转交相关部门进行处理,待结果出来我们将及时公布。
来信人:
您好!感谢您的来信。您所反映的问题,经邛崃市经济科技和信息化局调查处理,现将有关情况答复如下:
经了解,您反映的要求降低套餐费用,电信公司已与您联系,同意您前往营业厅办理。
以上情况已于2023年10月31日10时,与您联系,您表示知晓。