【交通 投诉】成都智源易行科技有限公司欺诈消费者来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-29 13:28 待解释

成都智源易行科技有限公司 易行通APP 欺骗用户
2022年 11 月 22 日，业务员宣传不需要办理费用，后面也不会产生任何费用，安装上之后说要预存200元在账户上，可以随时提现，但是这200在办理成功后却是购买易行通APP权益礼包的费用，并没有存在个人账户里。
业务员隐瞒了易行通Etc每次使用都会收取通行费的2%服务费，全程业务员拿着用户手机操作办理，没有告知任何细节，然后业务员也没有告知，注销易行通ETC需要使用60个月（有流水的月才算）才能注销，不然需要支付298元注销费。
易行通平台通过业务员虛假宣传，隐瞒格式协议中的霸王条款，诱导用户办理其平台ETC卡，构成欺诈。
诉求：
1、退还预存金。
2、免费注销己办理ETC卡，并不影响后续ETC其他平台办理使用。

官方回复

回复单位：高新区管委会来源：问政四川 回复时间：2023-10-30 15:30

来信人：
您好！谢谢您的来信。您所反映的问题，高新区正在进行核实处理，请您耐心等待。待正式结果出来后，我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位：高新区桂溪街道办事处来源：问政四川 回复时间：2023-11-06 15:49

来信人：
您好！谢谢您的来信，您所反映的问题，由高新区桂溪街道办事处进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经桂溪市场监管所核实，依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项，现将有关情况答复如下：根据厅《关于印发四川省高速公路联网收费系统和ETC服务优化升级实施方案的通知》(川交函[2022]21号)相关精神，您所反映的投诉事项，部门积极联系公司与您进行协调处理，如未达成一致建议您直接向国家交通运输部门反馈，运输部ETC投诉电话为：95022。
以上情况已于2023年11月6日12时56分，与您联系告知。

作者评价：不满意评价时间：2023-11-06 22:26

我真不知道这个公司有这么厉害，投诉问政四川得到的答案还是一样，不知道什么部门能管理它，95022 打了四回，没人能管。他们客服都承认前期开展业务会有业务员追求业绩虚假宣传，简直是四川省奇葩的存在。得到的答复永远是那么敷衍了事，我看了问政四川成都高新区的投诉，成都智源易行科技有限公司投诉那么多就是管不了。我会继续投诉的，成都管不了我就投诉四川省，四川省管不了我就上访到国家部委，我就不信没人可以管。人民政府为人民服务，不是敷衍了事，你们问政四川网站写的什么好好读读。标语写出来就是为了做面子工程吗？四川是人民的四川