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医疗 建言】遂宁市中心医院,病人看病要看保安脸色来源:问政四川 网友:问政网友  2023-10-28 21:06 已回复

遂宁市中心医院河东院区门诊,病人在等检查报告期间,由于身体难受,在医院沙发上趴了一会儿。遭保安推搡,要求病人坐直端正。保安原话:“不准趴着,坐起来“自己自觉点”“还要我说两道三道”“喊不听是不是?”病人表示了自己太难受了坐不直,只趴一小会儿,而且是午休时间,沙发空位很多不会影响别人。然后保安当着病人的面在对讲机里和同事议论调笑病人。建议遂宁市中心医院加强员工的人文关怀培训。或者建议医院把沙发凳子都撤了吧。保安天天看着沙发,教训病人也挺辛苦的。病人来医院看病就应该像我们遂宁市中心医院的保安学习站军姿?

官方回复

回复单位:遂宁市卫生健康委员会来源:问政四川 回复时间:2023-10-30 15:03

您反映的问题我委已受理,正在积极处理中。

官方回复

回复单位:遂宁市卫生健康委员会来源:问政四川 回复时间:2023-11-01 09:26

网友:
您好,您反映的问题已收悉。经调查,遂宁市中心医院河东院区门诊保安员,在履行“文明行为”劝导职责时,交流过程中存在沟通不当的问题,沟通中缺乏人文关怀,给您带来不好的感受。遂宁市中心医院已对当事保安员作队内批评,并在保安员队伍开展文明劝导培训。
感谢您提出的宝贵意见。

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