投诉武侯区武侯区棕树西街15号宸意沙龙欺骗消费者，拒绝退还充值卡内余额。
今年二月份在辰意沙龙被忽悠充值2000元，发现多种服务不能消费，只能使用现金，实在是无法忍受店内的推销服务，提出退款卡上剩余金额1238元，遭到店家拒绝。
1. 店家在办卡时未与我说明卡的功能与用途，以及使用范围，后几次消费均要求现金支付。
2. 店家并未开具发票，疑似偷税漏税。
尊敬的网民：
您好！您所反映的问题，我局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经与您和商家双方联系，我局督促商家尽快与您进行协商解决，商家表示愿意退扣除原价后的费用，您不同意，由于协商意见不一致，建议您走司法途径维护自身合法权益。
以上情况已于2023 年10 月30 日14 时30分与您电话联系。
感谢您对问政四川的关注和支持！承办单位：成都市武侯区商务局，经办人：邓老师，经办人联系电话：028-85563880
商家并未与我协商，该店预付卡是否在工商局做过备案，请给我一个明确的答复
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