官方回复

回复单位：新都区智慧蓉城运行中心来源：问政四川 回复时间：2023-11-06 15:12

网友：您好！
来信已收悉，即转区卫生健康局进行办理，现回复如下：
经调查，2023年8月21日，门诊患者，罗某，因声嘶、急性咽喉炎到石板滩社区卫生服务中心中医耳鼻喉科门诊就诊，医师诊断后开具处方。您在微信公众号上交费后到西药房取药，药剂科人员误将“吸入用布地奈德混悬液”误调剂成了“复方异丙托溴铵溶液”，8月27日患者及家属发现药品错误后来药剂科咨询，药剂科主任、接诊医生现场进行沟通解释，并将药物进行更换调整。针对中心工作人员未严格执行“四查十对”制度事件，中心扣除药剂科当事人员当月奖励性绩效，并进行全院通报批评。同时中心已向患方承诺，如今后患者身体因该药（复方异丙托溴铵溶液）出现不适，中心承担相应法律责任。
经向医患双方了解，2023年10月30日下午14:00左右，在新都区石板滩街道办事处人民调解室，医患双方再次进行了当面沟通，但未达成一致意见。
您可以根据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条　发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：（一）双方自愿协商；（二）申请人民调解；（三）申请行政调解；（四）向人民法院提起诉讼；（五）法律、法规规定的其他途径维护自身权益。您表示将前往新都医调委进行调解。
以上情况，新都区卫健局工作人员于11月3日09:43分与您电话联系。
感谢您对新都区工作支持与理解！
此复。