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城建 投诉】万科樟宜星光小区楼盘销售来源:问政四川 网友:问政网友  2023-10-26 02:24 已回复

本人9月12日在郫都区红光路北二段368号菁弘万科樟宜星光缴纳2万元定房。由于本人是二套房资格,销售说等月底政策下来只能首付3成,我资金不够3成,但是销售告诉我他们万科直接帮垫付17万,剩余接近2成的钱由我自己支付,加起来一起凑够3成首付购买。在我缴纳定金前他们承诺这垫付的17万是由万科公司直接打给我,然后跟月供一样用30年的时间和房贷一起还。并且确认这17万不是让我自己去办理其它贷款等。我9月27号到现场要求签合同,那边一直拖延,让我签不了合同。后来他们违反了约定在先,销售告诉我公司政策变了没有17万的政策了。联系经理也说我资质不够,让我退房,我就以为已经开始在走退款流程了。结果过了很多天经理态度强硬告诉我现在必须买,退不了,凑不够首付,差这17万让我自己走安居贷或者银行贷款!强买强卖,而且我在9月15号微信联系过销售更换过楼层,当初经理不让我去修改认购协议,说办理贷款的时候一起修改就行了。居然现在才知道在我不知情的情况下冒充我签名了修改后楼层的认购协议。经理说如果我不买,这两万退不了,还训斥我投诉谁都没有用。
我手里存有他们虚假宣传的证据,这么几天我一直找当初的田经理联系,她的协商态度非常恶劣,我是被欺骗了,我希望有关部门能还百姓一个公道,怎么能让开发商这样恶劣,他们这样的方式不就是变相诈骗吗?骗老百姓的血汗钱,真的求有关部门能介入帮助我能追回我的2万血汗钱。

官方回复

回复单位:郫都区网络理政办来源:问政四川 回复时间:2023-10-26 10:21

您好,您所反映的问题我们已经收悉。我们已责令责任单位开展调查和处理,期间可能需要一段时间,请您耐心等待。待责任单位处理完毕后,我们将及时进行结果公布。谢谢您的支持与理解。

官方回复

回复单位:成都市郫都区住房和城乡建设局来源:问政四川 回复时间:2023-10-26 15:31

网友:
您好!
关于您反映的问题,郫都区住建局高度重视,现将涉及住建职能的有关情况答复如下:
经了解,郫都区住建局工作人员于2023年10月25日和2023年10月26日与您进行了面对面的沟通,就您户提出的退款诉求及时与开发企业进行了协商,但未能与企业达成一致意见。针对您户与开发企业之间的民事争议,郫都区住建局已向您告知沟通情况及处理建议。
感谢您对郫都区住建局工作的支持!

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