【其他 求助】70多岁不识字老人存钱被银行诱导买保险来源：问政四川 网友：问政网友  2023-10-25 22:30 已回复

70多岁不识字老人存钱被四川省，泸州市，云龙镇茅坝邮政储蓄银行在子女不知情的情况下诱骗买了保险，我们知道后投诉至今未得到处理

官方回复

回复单位：泸县国有资产和金融工作局来源：问政四川 回复时间：2023-11-07 09:11

2023年10月26日，泸县国有资产和金融工作局联系泸县邮政分公司茅坝邮政营业所对反映问题进行核实，核实情况如下：
通过网点工作人员调阅当日客户购买保险监控，客户胡*秀于2023年8月25日在泸县邮政茅坝营业所办理的中邮鑫享一生C款终身寿险，年缴费5年，每年交费4万元，保单号86510500114314，网点已对销售该笔保险进行了录音录像，一开始就告知了客户其购买的是保险产品。事后，客户觉得自己年龄较大，害怕以后钱取不出来，将保险购买的事情告知女儿许*琼，其女儿许*琼反对其购买保险，故胡*秀想把该笔保险退回来。
10月27日，客户胡*秀与其丈夫及女儿一同到网点协商办理保险退保事宜，网点工作人员已与客户胡*秀一起协商好退保后续，客户胡*秀同意办理退保来解决此事，其中退保产生的3000.00元费用由茅坝邮政营业所承担1800.00元，客户胡*秀承担1200.00元，此后不再为此事产生纠纷。
11月3日，泸县邮政茅坝营业所将38800.00元退回客户胡光秀账户。